Ostrzeżenie przed linami Tendom, a ściślej - przed sposobem rozpatrywania reklamacji. Kupiona w październiku zeszłego roku lina strasznie się na odcinku ok 20 cm zeszmaciła - oplot oddzielił się od rdzenia, lina zgrubiała o dobrych kilka mm. Zgrubienie powodowało, że lina nie przechodziła przez rewerso i w zasadzie nie można jej było użytkować. Oplot nie był przetarty, natomiast po prostu źle zrobiony, m. in. włókna były splecione inaczej niż w innych miejscach liny, momentami włókien nawet brakowało. W zgodnej opinii i obsługi sklepu, w którym została kupiona i co najmniej 10 kumpli, zdecydowanie nadawała się do reklamacji, a jej stan nie wynikał ze złego użtkowania, a z wady fabrycznej. Pierwszy raz widziano linę z tak źle (fabrycznie) zrobionym oplotem.
W odpowiedzi na reklamację pełnomocnik firmy Tendom stwierdził, że:
1) brakuje metki - chociaż to pewnie wina producenta, a nie moja, że metka spadła w trakcie użtkowania z oplotu; nie wyjaśnił również, jaki to ma związek z zeszmaconym oplotem w zupełnie innym miejscu;
2) że jest niewyprana - znowu bez związku z podstawą reklamacji; lina zresztą, jak na przeciętną linę, była bardzo czysta;
3) że naklajenie taśm samoprzylepnych zniszczyło linę - mimo wyraźnego napisania w reklamacji, że taśmy (do oklejania palców) zostały przyklejone PO fakcie, z grzeczności, żeby od razu mogli znaleść zepsute miejsce;
4) wreszcie, w zdumiewającym akcie jasnowidzenia, pełnomocnik Tendoma rzecze, że lina wygląda jak wygląda, bo "zatrzymała odpadnięcie na krawędzi (ring, karabinek, krawędź skały) przy niekorzystnym współczynniku odpadnięcia". Jeśli by tak istotnie było, to liny Tendom są linami jednorazowego użytku (jedno odpadnięcie na drodze sportowej za pierwszą wpinką starcza do jej w sumie całkowitego zeszmacenia) - co daję pod rozwagę tym, którzy o zakupie Tendoma myślą.
Oczywiście, ktoś nieznający orzecznictwa w sprawie ochrony dóbr osobistych mógłby niecnie twierdzić, że pełnomocnik pisze idiotyzmy, żeby tylko nie uwzględnić reklamacji ;) Jeśliby jednak taki ktoś miał rację, również poddałbym ten fakt wszystkim myślącym o zakupie Tendoma.