już Ci Basiu odpowiadam:
owa instytucja to Kuratorium Oświaty w Katowicach, od kiedy działa strona internetowa muszą traktować wszystkie maile poważnie, drukuje się je, opatruje numerem i pieczęcią, odpowiada na piśmie, potem wszystko zatwierdza góra, pismo z odpowiedzią wędruje do archiwum i takie samo wysyła się do zainteresowanego. Mają z tym trochę roboty bo wiele osób nie do końca traktuje poważnie swoje pisanie maili nie sadząc nawet że zostaną one potraktowane jak normalne pisma. Zgadzam się z Tobą że nick i e-mail to nie identyfikator acz są tacy którym to wystarcza, pozdrawiam