Jeśli mógłbym to, jakiekolwiek istotne zmiany na systemach IT w czasie standardowej operacji, poza działaniami naprawczymi beące konsekwencją wystąpienia nieprzewidzialnej awarii systemów, są z perspektywy ciągłości, dosptępności i jakości świadczonego serwisu porażką. Sugerowałbym "okno serwisowe" w godzinach między 23 - 06 po uprzednim poinformowaniu klientów - w tym przypadku całej Zjednoczona Brytanię.
W razie wątpliwości na temat tego o czym powyżej tylko wspomnialem, to chętnie je rozwieje - e-mail.